FOR HEALTHCARE
AI×医療DX支援
医療者が"医療"に集中できる時間を増やす。 事務・記録・問い合わせ対応など、負担の大きい周辺業務をデジタルで整えます。
Starfishの強み
現場の業務フローを前提に、PoC(小さな実証)→運用設計→定着まで伴走します。
支援領域
▸
受付・予約・問診のデジタル化
患者導線の再設計
▸
問い合わせ対応の整理
FAQ、チャット/電話導線、一次対応の自動化
▸
記録・文書作成の支援
テンプレート化、入力補助、要約支援など
▸
院内データ活用
ダッシュボード、稼働分析、業務KPIの可視化
▸
情報セキュリティ・ガバナンス整備
アクセス権、ログ、委託先管理
▸
既存システム連携の要件定義
電子カルテ周辺、会計、検査、予約等
AI活用のスタンス
AIは"診断の代替"ではなく"業務支援"に重点を置きます (例:文章作成・要約・分類・案内)。
データの扱いは最小権限・目的限定・記録可能性(監査性)を基本とします。
現場負担を増やさない導入(入力を増やさず、既存フローに自然に組み込む)を重視します。
進め方(標準フロー)
01
現状把握
業務観察/ヒアリング/課題の定量化
02
優先順位付け
効果×実行容易性×リスクで整理
03
PoC
小さく作って検証
04
運用設計
責任分界、例外処理、教育、マニュアル
05
定着支援
改善サイクル、KPIレビュー